Privacy Policy

At CIMB-Principal, we value your privacy and strive to protect your personal information in compliance with the laws of Malaysia.

Pursuant thereto, this Privacy Policy is designed to explain and elaborate upon some of our policies and principles pertaining to the privacy of your personal information, all of which we have adopted as a sign of our commitment to respecting, maintaining, protecting and safeguarding the privacy of your personal information.

CIMB-Principal will only collect, record, hold, use, disclose and store (i.e. “process”) your personal information in accordance with such laws (including the Personal Data Protection Act 2010), this Privacy Notice and the privacy terms in your agreement(s) with CIMB-Principal that you may have contracted with.

This Privacy Notice explains:

  • The type of personal information we collect and how we collect it
  • How we use your personal information
  • The parties that we disclose the personal information to
  • The choices we offer, including how to access and update your personal information

Your privacy matters to us, so please take the time to get to know our practices and if you need further information, please contact our Call Centre representatives at 03-7718 3100.

For the purposes of this Privacy Notice, please note that:

  • “CIMB-Principal” refers to CIMB-Principal Asset Management Berhad and all its related companies, as defined in  Part I Section 7 of the Companies Act 2016 and jointly controlled companies, providing financial and other regulated services.
  • “Personal information” refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your transactions with us. This information includes your name, address, occupation, contact details, the details of your account(s), the type of products and/or services subscribed to and such other necessary information regarding yourself and your transaction(s) with us. For the avoidance of doubt, please note that this Privacy Notice is applicable only if you are an individual.

What Kind Of Personal Information We Collect And How We Collect It

In order to enable us to deal with your inquiries, open and operate an account/investment for you and/or to generally provide you with our products and services, we may need to and/or may be required to process personal information and financial information about you, including but not limited to: 

  1. personal information including your images to establish your identity and background;
  2. personal information to establish your financial standing, creditworthiness and/or suitability for any of our products/services applied for (if required); and/or
  3. personal information that you provide when you apply for any of our products and services.

We may obtain this information from you and from a variety of sources, including but not limited to:

  1. through your relationship with us, for example information provided by you in application forms, when using our products or services, when taking part in customer surveys, competitions and promotions, and during financial reviews;
  2. through your verbal and written communications with us and/or our authorised agents;
  3. from an analysis of the way you use and manage your account(s)/investment(s) with us, from the transactions you make and from the payments which are made to/from your account(s)/investment(s);
  4. from third parties connected with you, such as employers, joint account holders, security providers, guarantors and indemnitors, subject to your prior consent; and/or
  5. from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted;
  6. from recordings of Closed Circuit Television (CCTV) installed at our premises;
  7. from the Malaysia Department of Insolvency, other relevant governmental authorities and/or law enforcement agencies to ascertain inter alia your current and past financial standing;
  8. from any information that is supplied and/or collected when you visit our websites which include your computer’s IP address for from any information that is collected via cookies in some of our websites. We use cookies for a number of purposes, including to store your preference for certain types of information or products, further analysis for the purpose of providing products and services to you, to improve our products and/or to personalize our services to you. You may adjust settings on your browser so that you will be notified when you receive a cookie or other similar tracking tools. Please refer to your browser documentation to check if the tracking tools have been enabled on your computer or to request not to receive cookies or to disable cookies if you do not wish to have information collected via the use of cookies.

How We Use Your Personal Information 

Other than as stated above, we may use your personal information for one or more of the following purposes:

  1. to assess your application(s) /request(s) for our products and services;
  2. to verify your financial standing through credit reference/reporting checks;
  3. to manage and maintain your account(s) and investment(s) with us;
  4. to better manage our business and your relationship with us;
  5. to better understand your current and future investment needs and your financial situation;
  6. to provide you with information on our and/or third party products, services, and offers and/or contests which may be of interest to you and in this respect, to contact you directly or indirectly via SMS, phone, email, fax, mail, websites, social media and/or any other appropriate communication channels;
  7. to improve our products and services and to develop new products and services;
  8. to notify you about benefits and changes to the features of products and services;
  9. to administer offers, competitions and promotions;
  10. to respond to your enquiries and complaints and to generally resolve disputes;
  11. to update, consolidate and improve the accuracy of our records;
  12. to produce data, reports and statistics which have been anonymised or aggregated in a manner that does not identify you as an individual;
  13. to conduct research for analytical purposes including but not limited to data mining and analysis of your  transactions with us
  14. to meet the disclosure requirements of any law binding on CIMB-Principal;
  15. for audit, compliance and risk management purposes;
  16. to assess financial and insurance risks;
  17. to transfer or assign our rights, interests and obligations under any of your agreements with us;
  18. to protect or enforce our rights to recover any debt owing to us;
  19. to conduct anti-money laundering checks; for crime detection, investigation, prevention and prosecution; to comply with any sanction requirements;
  20. to enforce and/or defend any of our rights; and/or
  21. for any other purpose that is required or permitted by any law, regulations, guidelines and/or relevant regulatory authorities.

Please be assured that we will ask for your consent before using your personal information for a purpose other than those that are set out in this Privacy Notice and in the privacy terms in your agreement(s) with CIMB-Principal.

Disclosure of Your Personal Information

As a part of providing you with our products and services and the management and/or operation of the same, we may be required or need to disclose information about you and/or your accounts and/or investments with us (as well as with other entities within CIMB-Principal whether in or outside Malaysia) to the following third parties:

  1. companies and/or organisations that act as our agents, affiliates, service providers, business partners, subsidiary(ies), shareholders and its related companies, professional advisers, other banks and/or financial institutions, within or outside Malaysia, where necessary;
  2. companies and/or organisations (including that but not limited to custodians, trustees, distributors, brokers)  that assist us in processing and/or otherwise fulfilling transactions that you have requested;
  3. companies and/or organisations that assist us in providing value added services that you have requested;
  4. companies and/or organisations that provide services to us in communicating our products and services to you;
  5. your advisers and/or agents (including but not limited to brokers, accountants, auditors, lawyers, financial advisers or other professional advisers) where authorised by you;
  6. any other person notified by you as authorised to give instructions or to use the account(s)/investment(s) or products or services on your behalf;
  7. any third party as a result of any restructuring of facilities granted to you or the sale of debts, or the acquisition or sale of any company by CIMB-Principal, provided that any recipient uses your information for the same purposes as it was originally supplied to us and/or used by us;
  8. any other agents and/or counterparties that we are required to provide such information to by any laws (including any regulations, guidelines and/or obligations) and/or court orders;
  9. any guarantors or facility or security providers for any investment(s)/facility(ies) granted by us to you;
  10. any person intending to settle any monies outstanding under the investment(s)/facility(ies) with us;
  11. any rating agency, insurer or insurance broker or direct or indirect provider of credit protection; and/or
  12. any person connected to the enforcement or preservation of any of our rights under your agreement(s) with us, subject at all times to any laws (including regulations, guidelines  and/or obligations) applicable to the CIMB-Principal (whether in or outside Malaysia). The afore-mentioned third parties may in some instances be located outside of Malaysia.

Additionally, CIMB-Principal, our affiliates and business partners may contact you about products, services and offers, which we believe may be of interest to you or benefit you financially. However, please note that we will only disclose your personal information) to our affiliates and business partners where your express prior consent has been obtained and subject at all times to any laws (including regulations, guidelines  and/or obligations) applicable to the CIMB-Principal (whether in or outside Malaysia).

You may tell us at any time if you do not wish to receive marketing communications from us and/or from our affiliates and business partners by notifying us at the address/telephone number/e-mail address given at the end of this Privacy Notice.

Your latest written instructions to us will prevail. Please take note that certain communications such as statements of account and our websites contain standard information regarding our other products and services that cannot be removed without affecting the delivery/provision of our services and/or products, the operation of your account(s) and/or investment(s) with us, and/or additional costs to you.

We will otherwise treat your personal information as private and confidential and will not disclose your information to anyone outside the CIMB-Principal except:

  1. where you have given permission;
  2. where we are required or permitted to do so by law;
  3. where required or authorised by any order of court, tribunal or authority, whether governmental or quasi-governmental with jurisdiction over CIMB-Principal;
  4. where we may transfer rights and obligations pursuant to our agreement(s) with you; and/or
  5. where we are requested or required to meet our obligations to any relevant regulatory authority (whether in or outside Malaysia).

Security of Your Personal Information 

Information is our asset and therefore CIMB-Principal places great importance on ensuring the security of your personal information. We regularly review and implement up-to-date technical and organisational security measures when processing your personal information.

Employees of CIMB-Principal are trained to handle the personal information securely and with utmost respect, failing which they may be subject to disciplinary action.

Retention Of Your Personal Information

CIMB-Principal will retain your personal information in compliance with this Privacy Notice and/or the terms and conditions of your agreement(s) with CIMB-Principal for the duration of your relationship with us, for such period as may be necessary to protect the interests of CIMB-Principal and/or its customers as may be deemed necessary, where otherwise required by the law and/or where required by CIMB-Principal’s relevant policies.

What If Personal Information Provided By You Is Incomplete?

Where indicated (for example in application forms or account opening forms), it is obligatory to provide your personal information to us to enable us to process your application for our products or services. Should you decline to provide such obligatory personal information, we may not be able to process your application/request or provide you with our products or services.

Your Rights to Access and Correct Your Personal Information

We can assist you to access and correct your personal information held by us.

Where you wish to have access to your personal information in CIMB-Principal’s possession, or where you are of the opinion that such personal information held by us is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, you may make a request to us via our Data Access Request Form or Data Correction Request Form respectively. These forms are available at our branches

We will use reasonable efforts to comply with your request to access or correct your personal information within 21 days of receiving your duly completed Data Access Request Form/Data Correction Request Form and the relevant processing fee (if any).

Please note that CIMB-Principal may have to withhold access to your personal information in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity or where information requested for is of a confidential commercial nature or in the event we receive repeated requests for the same information. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.

Please also note that CIMB-Principal may use its discretion in allowing the corrections requested and/or may require further documentary evidence of the new information to avoid fraud and inaccuracy.

You can also assist us to keep your personal information (such as your current mailing address) up to date, as it will enable us to serve you better.

Exercising Choices over the Disclosure, Retention and Use of Your Personal Information

Subject always to our contractual rights and obligations under relevant laws and regulations, you may exercise your choice in respect of the disclosure, retention and use of your personal information. Should you wish to do so, kindly contact us at the address/telephone number/e-mail address given at the end of this Privacy Notice.

Revisions to Privacy Notice

This Privacy Notice may be revised from time to time. Notice of any such revision will be given on CIMB-Principal’s website and/or by such other means of communication deemed suitable by CIMB-Principal.

Contacting CIMB-Principal About Your Privacy And How We Handle Your Personal Information

Should you have any query in relation to this Privacy Notice or how we handle your personal information, kindly contact Head of Customer Care Centre at the following contact points:

Telephone :
03-7718 3100
Fax : 03-7718 3003
E-Mail :
50, 52 & 54, Jalan SS21/39
Damansara Utama, 47400 Petaling Jaya


Notis Privasi

Di CIMB-Principal, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia.

Oleh itu, Notis Privasi ini dirumus untuk menerangkan dan menjelaskan sebahagian daripada dasar dan prinsip kami tentang privasi maklumat peribadi anda, yang semuanya diguna pakai oleh kami sebagai tanda komitmen kami dalam menghormati, mengekalkan, dan melindungi privasi maklumat peribadi anda.

CIMB-Principal hanya akan mengumpul, merekodkan, memegang, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (iaitu “memproses”)  maklumat peribadi anda mengikut undang-undang berkaitan (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010), Notis Privasi ini dan terma privasi dalam mana-mana perjanjian antara anda dengan CIMB-Principal.

Notis Privasi ini menerangkan:

  • Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan serta cara kami mengumpul maklumat peribadi tersebut
  • Bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi anda
  • Pihak-pihak yang kami dedahkan maklumat peribadi anda
  • Pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan mengemaskinikan maklumat peribadi anda

Privasi anda adalah penting kepada kami, jadi sila luangkan masa untuk mengetahui amalan kami dan jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi Pegawai Khidmat Pelanggan kami di 03-7718 3100.

Bagi tujuan Notis Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:

  • "CIMB-Principal" merujuk kepada CIMB-Principal Asset Management Berhad dan syarikat-syarikat berkaitan, sebagaimana yang ditakrifkan dalam seksyen 7 Akta Syarikat 2016 dan syarikat-syarikat dikawal bersama, yang menyediakan perkhidmatan kewangan serta perkhidmatan lain yang dikawal selia .
  • "Maklumat Peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Maklumat ini merangkumi nama anda, alamat, pekerjaan, maklumat untuk menghubungi anda, butiran akaun, jenis produk dan/atau perkhidmatan yang dilanggan dan apa-apa maklumat lain yang perlu mengenai diri anda dan transaksi anda dengan kami. Untuk mengelakkan keraguan, sila ambil perhatian bahawa Notis Privasi ini hanya terpakai jika anda seorang individu.

Jenis Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan Serta Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi Tersebut:

Untuk membolehkan kami mengendali pertanyaan anda, membuka dan mengoperasi akaun/pelaburan untuk anda dan/atau untuk secara amnya menawarkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda, kami mungkin perlu dan/atau diharuskan untuk memproses maklumat peribadi dan maklumat kewangan anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  1. maklumat peribadi termasuk gambar anda untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda;
  2. maklumat peribadi untuk mengesahkan kedudukan kewangan, kepercayaan kredit anda dan/atau kesesuaian untuk mana-mana produk/perkhidmatan yang dipohon; dan/atau
  3. maklumat peribadi yang anda berikan apabila anda memohon mana-mana produk dan perkhidmatan kami.

Kami mungkin mendapatkan maklumat ini daripada anda dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  1. melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang diberikan oleh anda dalam borang permohonan, apabila menggunakan produk atau perkhidmatan kami, apabila mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan, pertandingan dan promosi, dan semasa ulasan kewangan;
  2. melalui komunikasi lisan dan bertulis anda dengan kami dan/atau ejen kami yang diberi kuasa;
  3. dari analisis cara anda menggunakan dan menguruskan akaun/pelaburan anda dengan kami, dari transaksi yang anda buat dan dari bayaran yang dibuat kepada/daripada akaun/pelaburan anda;
  4. daripada pihak ketiga berkaitan dengan anda, seperti majikan, pemegang akaun bersama, pemberi sekuriti/jaminan, penjamin dan indemnitor, tertakluk kepada persetujuan anda;
  5. daripada apa jua sumber lain yang mana anda telah memberikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat berkaitan dengan diri anda dan/atau dari mana jua sumber yang tiadahadnya;
  6. daripada rakaman televisyen litar tertutup (CCTV) yang dipasang di premis kami;
  7. daripada Jabatan Insolvensi Malaysia, pihak berkuasa kerajaan lain yang berkenaan dan/atau agensi penguatkuasaan undang-undang untuk memastikan antara lainnya kedudukan kewangan anda pada masa ini dan di masa lalu; dan/atau
  8. daripada sebarang maklumat yang diberikan dan/atau dikumpul apabila anda melawat laman web kami termasuk alamat IP komputer anda atau daripada sebarang maklumat yang dikumpul melalui ‘cookies’ di sesetengah laman web kami. Kami menggunakan ‘cookies’ untuk beberapa tujuan, termasuk menyimpan pilihan anda terhadap sesetengah jenis maklumat atau produk tertentu, analisis lanjut bagi tujuan menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda, untuk mempertingkatkan produk dan/atau menyesuaikan perkhidmatan kami khusus buat anda. Anda boleh melaraskan seting pada pelayar anda supaya anda diberitahu apabila anda menerima ‘cookie’ atau alat pengesanan lain yang serupa. Sila rujuk kepada dokumen pelayar anda untuk memastikan sama ada alat pengesanan telah dipasang di komputer anda  atau untuk meminta untuk tidak menerima ‘cookie’ atau menghilangkan keupayaan ‘cookie’ jika anda tidak mahu maklumat anda dikumpul melalui penggunaan ‘cookie’.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:

  1. untuk menilai permohonan/permintaan anda untuk produk dan perkhidmatan kami;
  2. untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui pemeriksaan rujukan/laporan kredit;
  3. untuk mengurus dan mengekalkan akaun dan/atau pelaburan anda dengan kami;
  4. untuk menguruskan perniagaan kami dan hubungan antara anda dengan kami dengan lebih baik;
  5. untuk memahami dengan lebih baik keperluan pelaburan semasa anda dan pada masa hadapan dan juga keadaan kewangan anda;
  6. untuk memberikan maklumat tentang produk, perkhidmatan dan/atau tawaran dan/atau pertandingan kami dan/atau dan/atau pihak ketiga yang mungkin menarik minat anda melalui SMS, telefon, e-mel, faks, surat, laman web, media sosial dan/atau saluran komunikasi lain yang sesuai;
  7. untuk memperbaiki produk dan perkhidmatan kami dan untuk membangunkan produk dan perkhidmatan yang baru;
  8. untuk memberi notifikasi kepada anda mengenai manfaat dan perubahan kepada ciri-ciri produk dan perkhidmatan;
  9. untuk mentadbir tawaran, pertandingan dan promosi;
  10. untuk membalas pertanyaan dan aduan anda dan secara amnya menyelesaikan pertikaian;
  11. untuk mengemas kini, menyatukan dan memperbaiki ketepatan rekod kami;
  12. untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dikumpulkan tanpa mendedahkan maklumat peribadi anda atau secara agregat tanpa mengenal pasti anda sebagai seorang individu;
  13. untuk menjalankan penyelidikan bagi tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami;
  14. untuk memenuhi keperluan pendedahan seperti yang dikehendaki oleh apa jua undang-undang yang harus dipatuhi oleh CIMB-Principal;
  15. untuk tujuan audit, pematuhan dan pengurusan risiko;
  16. untuk menilai risiko-risiko kewangan dan insurans;
  17. untuk memindahkan atau memberikan hak, kepentingan dan kewajipan kami di bawah mana-mana perjanjian antara anda dengan kami;
  18. untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan kembali apa jua yang terhutang kepada kami;
  19. untuk menjalankan pemeriksaan pencegahan pengubahan wang haram;untuk pengesanan, penyiasatan, pencegahan dan pendakwaan jenayah; untuk mematuhi mana-mana syarat saksi;
  20. untuk menguatkuasakan dan/atau mempertahankan hak kami; dan/atau
  21. bagi apa-apa tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa yang berkenaan.

Sila yakin bahawa kami akan meminta kebenaran anda sebelum menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di dalam Notis Privasi ini dan dalam terma privasi mana-mana perjanjian anda dengan CIMB-Principal.

Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Dalam usaha kami menyediakan anda dengan produk dan perkhidmatan kami dan pengurusan dan/atau operasinya, kami mungkin dikehendaki atau perlu mendedahkan maklumat mengenai anda dan/atau akaun dan/atau pelaburan anda dengan kami (serta dengan entiti-entiti lain di dalam CIMB-Principal sama ada di dalam atau di luar Malaysia) kepada pihak-pihak ketiga seperti berikut:

  1. syarikat dan/atau organisasi yang bertindak sebagai agen, ahli gabungan anak-anak syarikat, penyedia perkhidmatan, rakan niaga, anak-anak syarikat, pemegang saham dan syarikat bekaitannya, penasihat profesional, bank atau institusi kewangan lain, sama ada di dalam atau di luar Malaysia apabila perlu;
  2. syarikat dan/atau organisasi (termasuk tetapi tidak terhad kepada penjaga, pemegang amanah, pengedar, broker) yang membantu kami dalam memproses dan/atau sebaliknya memenuhi transaksi yang anda minta;
  3. syarikat dan/atau organisasi yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan tambah nilai yang anda mohon;
  4. syarikat dan/atau organisasi yang menyediakan perkhidmatan kepada kami untuk memaklumkan tentang produk dan perkhidmatan kami kepada anda;
  5. penasihat dan/atau agen anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada broker, akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan atau penasihat profesional yang lain) di mana kebenaran telah anda berikan;
  6. mana-mana pihak lain yang anda telah maklumkan kepada kami sebagai mempunyai kuasa untuk memberi arahan atau menggunakan akaun/pelaburan atau produk atau perkhidmatan bagi pihak anda;
  7. mana-mana pihak ketiga akibat penyusunan semula fasiliti yang diberikan kepada anda atau penjualan hutang, atau perolehan atau penjualan mana-mana syarikat oleh CIMB-Principal, dengan syarat bahawa mana-mana penerima menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang sama yang mana pada asalnya diberikan kepada kami dan/atau digunakan oleh kami;
  8. mana-mana agen dan/atau kaunterparti yang kami perlu memberikan maklumat atas sebab undang-undang (termasuk mana-mana peraturan, garis panduan dan/atau obligasi-obligasi) dan/atau perintah mahkamah,
  9. mana-mana penjamin atau pemberi fasiliti atau sekuriti untuk pelaburan/fasiliti yang disediakan oleh kami kepada anda;
  10. mana-mana pihak yang berhasrat untuk menyelesaikan apa-apa wang terhutang di bawah pelaburan/fasiliti dengan kami;
  11. mana-mana agensi penarafan, penanggung insurans atau broker insurans atau pembekal perlindungan kredit secara langsung atau tidak langsung; dan/atau
  12. mana-mana pihak yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami di bawah perjanjian anda dengan kami, tertakluk pada setiap masa kepada undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) berkaitan dengan CIMB-Principal (sama ada di dalam atau di luar Malaysia). Pihak-pihak ketiga yang disebutkan di atas boleh dalam keadaan tertentu terletak di luar Malaysia.

Selain itu, CIMB-Principal, ahli gabungan dan rakan perniagaan kami mungkin menghubungi anda mengenai produk, perkhidmatan dan tawaran, yang kami percaya mungkin anda akan tertarik atau memberi manfaat kewangan kepada anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada ahli gabungan dan rakan perniagaan di mana persetujuan nyata anda telah diperolehi terlebih dahulu dan tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan-peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) berkaitan dengan CIMB-Principal (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).

Anda boleh memberitahu kami pada bila-bila masa jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, dan/atau dari ahli gabungan dan rakan perniagaan kami dengan memberitahu kami di alamat/nombor telefon/alamat emel yang dinyatakan di hujung Notis Privasi ini. Hanya arahan bertulis terbaru anda kepada kami akan diguna pakai. Sila ambil perhatian bahawa komunikasi tertentu seperti penyata akaun dan laman web kami mengandungi maklumat standard yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang tidak boleh dikeluarkan tanpa menjejaskan penghantaran/penyediaan perkhidmatan dan/atau produk kami, pengendalian akaun dan/atau pelaburan anda dengan kami, dan/atau bayaran tambahan kepada anda.

Kami sebaliknya akan menganggap maklumat peribadi anda sebagai sulit dan peribadi dan tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada sesiapa sahaja di luar CIMB-Principal kecuali:

  1. di mana anda telah memberi kebenaran;
  2. di mana kami dikehendaki atau dibenarkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang;
  3. di mana dikehendaki atau dibenarkan oleh perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa-kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas CIMB-Principal;
  4. di mana kami mungkin memindahkan hak dan obligasi menurut perjanjian kami dengan anda; dan/atau
  5. di mana kami diminta atau diperlukan untuk memenuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).

Keselamatan Maklumat Peribadi Anda

Maklumat anda adalah aset kami dan oleh itu, CIMB-Principal meletakkan kepentingan yang besar dalam memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Kami sentiasa mengkaji semula dan melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang terkini apabila memproses maklumat peribadi anda.

Kakitangan CIMB-Principal telah dilatih untuk mengendalikan maklumat peribadi dengan selamat dan dengan penuh hormat. Sekiranya mereka gagal berbuat demikian, mereka mungkin tertakluk kepada tindakan disiplin.

Penyimpanan Maklumat Peribadi Anda

CIMB-Principal akan menyimpan maklumat peribadi anda selaras dengan Notis Privasi ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda dengan CIMB-Principal bagi tempoh hubungan anda dengan kami, bagi tempoh yang diperlukan untuk melindungi kepentingan CIMB-Principal dan/atau pelanggannya sebagaimana yang dianggap perlu, jika sebaliknya diperlukan oleh undang-undang dan/atau jika dikehendaki oleh polisi CIMB-Principal yang berkenaan.

Bagaimana Jika Maklumat Peribadi Yang Anda Berikan Adalah Tidak Lengkap?

Di mana ia dinyatakan (contohnya dalam borang permohonan atau borang pembukaan akaun), anda wajib untuk memberikan maklumat lengkap peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses permohonan anda untuk produk atau perkhidmatan kami. Sekiranya anda menolak untuk memberikan apa-apa maklumat peribadi yang diwajibkan, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan/permintaan anda atau menyediakan anda dengan produk atau perkhidmatan kami.

Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Kami boleh membantu anda untuk mengakses dan membetulkan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami.

Jika anda ingin mengakses maklumat peribadi anda dalam milik CIMB-Principal, atau di mana anda berpendapat bahawa maklumat peribadi tersebut yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau bukan terkini, anda boleh membuat permohonon kepada kami melalui Borang Permohonan Akses Data (Data Access Request Form) atau Borang Permohonan Pembetulan Data (Data Correction Request Form) kami. Borang-borang ini boleh didapati di cawangan-cawangan kami.

Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mematuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan Borang Permohonan Akses Data (Data Access Request Form)/Borang Permohonan Pembetulan Data (Data Correction Request Form) yang lengkap dan yuran pemprosesan yang berkaitan (jika ada).

Sila ambil perhatian bahawa CIMB-Principal mungkin perlu menahan akses kepada maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau di mana maklumat yang diminta adalah bersifat komersial yang sulit atau sekiranya kami menerima permintaan berulang untuk maklumat yang sama. Walau bagaimanapun, jika kami tidak dapat memenuhi permintaan anda, kami akan memberitahu anda sebab-sebabnya.

Untuk makluman anda juga, CIMB-Principal mungkin menggunakan budi bicara untuk membenarkan pembetulan yang diminta dan/atau mungkin menghendaki keterangan dokumen lanjut bagi maklumat yang baru tersebut untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.

Anda juga boleh membantu kami untuk memastikan maklumat peribadi anda (seperti alamat semasa anda) adalah terkini, kerana ia akan membolehkan kami untuk memberi perkhidmatan yang  lebih baik.

Membuat Pilihan Berkaitan Pendedahan, Penyimpanan Dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

Tertakluk sentiasa kepada hak kontraktual dan kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan, anda boleh menggunakan pilihan anda yang berkaitan dengan pendedahan, penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi anda. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi kami di alamat/nombor telefon/alamat emel yang dinyatakan di hujung Notis Privasi ini.

Semakan Semula Notis Privasi

Notis Privasi ini mungkin disemak semula dari semasa ke semasa. Notis untuk sebarang semakan semula tersebut akan dipaparkan di laman web CIMB-Principal dan/atau dengan apa-apa cara komunikasi yang lain yang dianggap sesuai oleh CIMB-Principal.

Menghubungi CIMB-Principal Mengenai Privasi Anda dan Bagaimana Kami Mengendali Maklumat Peribadi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dengan Notis Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Ketua Jabatan Khidmat Pelanggan kami di alamat berikut:

Nombor telefon: 03-7718 3100
Nombor faks: 03-7718 3003
50, 52 & 54, Jalan SS21/39
Damansara Utama
47400 Petaling Jaya


Back to top